Право на връщане на продукт до 14 дни

Съгласно чл. 50 от Закона за защита на потребителите (ЗЗП), всеки клиент, направил покупка чрез електронния магазин на BabyWave, има право да се откаже от договора без да посочва причина в срок от 14 дни, считано от датата на:

• получаване на продукта от клиента или трето лице;

• при поръчка на множество продукти – от датата на последната доставка.

 Условия за упражняване на правото на отказ:

За да упражните правото си на отказ, е необходимо да:

Уведомите BabyWave (ВМП ООД) писмено – чрез имейл или стандартен формуляр за отказ;

Върнете продукта в неговия първоначален вид, без следи от употреба и в оригинална, ненарушена опаковка;

Приложите документ за покупка – касова бележка, фактура или товарителница. 

Разходи и възстановяване на суми

Разходите за връщане на стоката са за сметка на клиента, освен в случаите на дефект или грешно доставен продукт.

При отказ от договора, BabyWave възстановява всички получени от клиента суми в срок до 14 дни от получаване на върнатия продукт.

Възстановяването на сумата се извършва по същия начин, по който е направено плащането, освен ако клиентът не е изрично заявил друго.

 Изключения от правото на отказ

Правото на отказ не се прилага за определени категории стоки, включително:

Продукти, които са разпечатани и поради хигиенни или здравословни съображения не подлежат на връщане

Персонализирани артикули или стоки, изработени по индивидуална поръчка на клиента.

За повече информация относно правото на отказ, моля, свържете се с нас или разгледайте Закона за защита на потребителите (ЗЗП) – чл. 50–55.

 

 Инструкции:

Моля, изпратете попълнения формуляр на имейл vmp.ltd19@gmail.com или заедно със стоката при връщането ѝ.